FAQ
Quels sont vos détails d'expédition?
Le délais entre votre commande et votre livraison est de trois semaines maximum. Les Produits sont expédiés une fois que le Vendeur a reçu le Prix total des Produits ou lorsque les Produits précommandés auront été fabriqués. Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la validation de la Commande ou de la Précommande.
Avez-vous un point de vente pour voir vos créations et les essayer ?
Jeanne L. Paris est présent dans plusieurs points de ventes sur Paris :
- Chez Nous les femmes, 66 rue de Lévis PARIS 17
- En boutique éphémère
Chacun dispose d'une jolie sélection de nos créations. Si la soie que vous convoitez n'est pas disponible, profitez de votre présence pour vous assurer de la bonne taille et commandez par la suite sur www.jeannelparis.fr
Vous pouvez également prendre rendez-vous avec Céline sur contact@jeannelparis.fr pour une séance d'essayage dans notre showroom du 17 rue d'edimbourg (PARIS 8)!
Comment retourner ma soie ?
Après nous avoir contacté à l'adresse contact@jeannelparis.fr , vous recevrez un bon de retour. Il vous suffira par la suite de nous renvoyer votre veste dans son emballage.
Comment choisir une soie à ma taille ?
Pour vous accompagner dans votre décision, nous avons mis en place un Guide des tailles, disponible sur chacune de nos fiches produit. Si vous estimez que la taille envoyée ne vous convient pas, nous pourrons tout à fait procéder à un échange ou un remboursement.
Les retours sont-ils gratuits?
Oui, les retours sont à notre charge.
Quels sont les délais de retour ?
Votre Soie peut être retourné sous 15 jours après la réception de votre commande (cachet de la poste faisant foi).
Où sont produits les pièces Jeanne L. Paris?
Les Vêtements Jeanne L. sont entièrement produits à Paris, dans notre atelier d’Arts et métiers.
Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Au delà de 12 jours, n'hésitez pas à nous écrire à contact@jeannelparis.fr
Que puis-je faire si je ne trouve pas réponse à ma question ?
Posez-nous directement votre question àcontact@jeannelparis.fr! Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.